Dernière mise à jour : 25 août 2026
Responsable du traitement
Isabelle Podguszer, entrepreneur individuel (EI), exploitant le site My Little Harmony sous le nom commercial Podguszer Ysabelle
12 rue Déodat-de-Séverac, 66750 Saint-Cyprien
SIREN 491 162 996 · SIRET 491 162 996 00038
contact@ecoledepiano66.com · 04 48 07 05 22
Données, finalités et bases légales
| Traitement | Données principales | Finalité et base légale |
|---|---|---|
| Contact et rappel | Nom, e-mail, téléphone, message | Répondre à la demande, sur la base de votre consentement ou des mesures précontractuelles demandées. |
| Inscription et suivi pédagogique | Identité et date de naissance de l’élève, responsables légaux, coordonnées, choix de cours, disponibilités, signature | Préparer et exécuter l’inscription et la relation pédagogique. Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires au traitement du dossier. |
| Devis, factures et paiements | Identité du payeur, adresse de facturation, e-mail, montant, échéancier, état des règlements | Exécuter le contrat et respecter les obligations comptables et fiscales. Le site ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de carte bancaire. |
| Mélodie | Messages, page consultée et, si vous le demandez, coordonnées de rappel | Répondre avec l’assistante virtuelle et améliorer son suivi, uniquement après votre accord. |
| Informations pratiques | E-mail ou téléphone | Envoyer les nouvelles pratiques de l’école lorsque vous avez coché l’option facultative correspondante. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment. |
| Sécurité et traçabilité | Empreintes techniques non réversibles, date, compte et action réalisée | Protéger le site, prévenir les abus et tracer l’accès aux dossiers, au titre de l’intérêt légitime de l’école et de son obligation de sécurité. |
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de l’école selon leur rôle. Selon la fonction utilisée, elles peuvent être traitées par les prestataires techniques suivants :
- OVH SAS pour l’hébergement déclaré du site, et Cloudflare pour les services techniques sécurisés de diffusion, base privée et stockage utilisés par l’application ;
- Brevo pour l’envoi des e-mails transactionnels ;
- Stripe pour les paiements par carte ; les coordonnées bancaires sont saisies directement chez Stripe ;
- Tiime pour les devis et factures, et Make pour leur synchronisation automatisée ;
- OpenAI pour les réponses de Mélodie et, lorsqu’un utilisateur habilité lance cette fonction, l’aide à la lecture d’archives. La conservation de réponse est désactivée pour cette analyse d’archives.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Ces traitements sont encadrés par les mécanismes contractuels et garanties applicables proposés par les prestataires concernés.
Durées de conservation
- messages de Mélodie : 90 jours ;
- fichiers temporaires d’import : au plus 2 heures, puis suppression automatique ou dès la fin de l’import ;
- tentatives de connexion : au plus 7 jours ;
- journal des actions de l’espace privé : au plus 12 mois ;
- demandes de contact sans inscription : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
- dossiers d’élèves : pendant la relation avec l’école puis, lorsque cela est nécessaire, jusqu’à 5 ans pour la gestion des droits et litiges ;
- factures et pièces comptables : 10 ans conformément aux obligations légales applicables.
Une donnée peut être conservée plus longtemps uniquement lorsqu’une obligation légale ou la défense d’un droit l’impose, avec un accès limité.
Cookies et stockage local
Le site n’utilise aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d’audience. L’espace privé utilise uniquement un cookie de session strictement nécessaire, sécurisé, inaccessible au JavaScript et supprimé à la déconnexion ou à l’expiration de la session. Mélodie utilise le stockage de session du navigateur pour conserver l’échange pendant l’onglet en cours ; vous pouvez l’effacer avec le bouton « Recommencer ».
Sécurité
Les échanges sont chiffrés par HTTPS. L’espace secrétariat est privé, non indexable et protégé par authentification, limitation des tentatives, sessions signées et droits d’accès par rôle. Les mots de passe sont stockés sous forme dérivée et salée. Les actions sensibles sont journalisées et les documents sont servis sans cache public.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, demander la portabilité lorsque celle-ci s’applique et retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir. Pour exercer un droit, écrivez à contact@ecoledepiano66.com. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).